Köpvillkor

Allmän information 
Charmiga Hem är godkänd för f-Skattsedel. 

Organisationsnummer: 9502138747
För att få handla i vår webshop krävs det att du ska vara myndig eller ha målsmans medgivande.
När du skickar iväg din order bekräftar du också köpet och godkänner våra köpvillkor.
- Alla varor tillhör Charmiga Hem tills vi fått in full betalning. I Övrigt gäller konsumentköpeslagen.

Priser och betalning
Varje varas pris är angivet i svenska kronor SEK, inklusive 25% moms.
Betala enkelt med Klarna eller Visa och Mastercard.
Vi förbehåller oss rätten att utan avisering ändra priserna i webshopen och reserverar oss för eventuella tryckfel och slutsålda varor.
Fraktvillkoren finns angivet i kundvagnen beroende på val av fraktsätt.

Orderbekräftelse
Vid genomfört köp kommer du att få en orderbekräftelse skickad till den mailadress som du angivit vid köpet. Om du inte fått det inom 24h ber vi dig att kontakta oss.

Leveransvillkor
Varorna levereras normal inom 1 vecka. 

Vid beställningsvaror får man räkna med lite längre leveranstider. 
Vid eventuell slutförsäljning av en vara eller vid extra fraktkostnad meddelas ni inom 24h.
Fraktvillkoren finns angivet i kundvagnen beroende på val av fraktsätt.
Alla paket skickas med DHL. Vi skickar paketet inom max 2 dagar från att vi mottagit ordern.
- Helgfri måndag – fredag.
Du får ett sms eller mail när din vara finns att hämta på utlämningsställe.
Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktbolaget.
-Vi skickar paket endast inrikes.

 Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har du rätt att returnera felfria varor utan att uppge någon anledning.
Din ångerrätt gäller under 14dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar ditt köp. Ångerrätten börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerrätten löpa den dag vi lämnat information.
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda dig av den, men naturligtvis försiktigt undersöka den.
Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Retur och Reklamation
Du har full returrätt på 14 dagar. Returfrakten betalas av kunden utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Uppge ditt val av betalsätt för återbetalning när vi fått och kontrollerat varorna.

Returer ska skickas som varubrev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig. När du utnyttjat din ångerrätt ska du sända eller lämna tillbaka den till oss. Tänk på att paketera produkten väl så den inte skadas under transporten då det är ditt ansvar att produkter når oss hel. Använd gärna samma emballage som vi skickade till dig.


  • Maila till oss på charmigahem@gmail.com med namn och ordernummer
  • Är det en skada på produkten bifogas en bild på skadan
  • Inget emballage ska slängas och ska något skickas i retur används originalförpackningen med det skyddande material som var med.
  • Du står för fraktkostnaden, men är det en felaktig eller söndrig leverans står vi för denna kostnad och en eventuell ersättningsvara.
  • Om produkten ska returneras – skickas denna till:


Pauline Valfridsson och Joacim Nilsson
Rosenbergsgatan 6
254 44 Helsingborg


När vi mottagit och kontrollerat produkten återbetalar vi varans värde inom 14dagar efter att vi fått denna.

Vid ångrat köp återbetalas inte eventuell frakt och fakturakostnad och du står för transportrisken.

Önskar du en returfraktsedel vid returnering mailar vi gärna en till dig. Kontakta oss och med information om paketets vikt och storlek och vi återkommer med priset för denna (självkostnadspris vid spårbarhet via Postnord) Du klistrar på fraktsedeln och lämnar in paketet hos närmsta Postnord ombud.

Transportskada
Om du upptäcker att varan har skadats under transporten ber vid dig att omedelbart anmäla detta till utlämningsstället. Kontakta oss via mail vid eventuella frågor.


Vi tänker på miljön och därför använder oss utav emballage och förpackningsmaterial från våra leverantörer i så stor utsträckning som möjligt. Därför kan lådor och förpackningsmaterial ibland vara lite nött och slitit, hoppas ni har överseende med detta då vi sparar på vår miljö.

Betalningsalternativ

-KLARNA CHECKOUT

Efter identifiering och riskbedömning visar Klarna checkout olika betalningsalternativ som kan erbjuda dig. Vilket betalningsalternativ du än väljer så är Klarna den som hanterar betalningstransaktionen medan själva köpet av varan eller tjänsten görs direkt av butiken. Därför ska produkt- och tjänstespecifika frågor riktas till Charmiga Hem. 

Aktuella betalningsalternativ som för närvarande kan komma att erbjudas genom Klarna Checkout är faktura, kontokredit, kortbetalning eller direktbetalning via bank. Fakturan ligger som förvalt betalningsalternativ. 

-KLARNA FAKTURA

När du betalar med Klarna faktura handlar du alltid tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter och betalar alltid efter att du har fått hem dina varor. 

  • Få alltid hem varan innan du betalar
  • Betalningstid – alltid 14dagar
  • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
  • Alltid 14dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen
  • Ladda ner dina fakturor från klarna.se
  • Möjlighet till delbetalning.

Om betalningen utebli tillkommer en påminnelseavgift om50,00kr samt dröjsmålsränta om 26%. Vid köptillfälle görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällandelagstiftning. Klarna behandlar i syfte att utföra kundanalys, identifikation,kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.

*Gäller ej för alla varor och tjänster, t.ex flygresor, evenemang och specialtillverkade varor. 

 -KLARNA KONTO

Betalsättet för dig som vill välja hur mycket du betalar varje månad. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna Konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

  • Få alltid hem varan innan du betalar
  • Betala från 50kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
  • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
  • Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
  • Handla nu – Betala i slutet av nästkommande månad
  • En aviavgift på 29kr oavsett antalet köp
  • Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång

Vid ett köp om 10.000kr med Klarna Konto basvillkor är uppläggnigsavgiften 0kr. Den gällande årsräntan är 19,90% vilket motsvarar en effektiv ränta om 29,22%.
Kreditköpspriset är 11.458kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 955kr. Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett årstid. 

Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär en kreditupplysning tas. Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen per post.

Läs mer: Allmänna villkor
Lär mer: Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation 

 KORTBETALNING

Du betalar med ditt Visa eller Mastercardl 100%säkert.

 PERSONUPPGIFTSLAGEN:

HUR VI BEHANDLAR DIN PERSONLIGA INFORMATION
När du handlar från vår webshop så lämnar du ifrån dig information om dig själv. Var du bor, vilken e-postadress du har och vad du handlar.

Vi behandlar dina personuppgifter så som vi själva vill bli behandlade speciellt när det kommer till hantering av kundinformation.
Vi hoppas att du känner dig trygg med hur vi behandlar dina personuppgifter och vill fortsätta handla hos oss.
*GDPR – Dina rättigheter
General Data Protection Regulation är en EU-förordning som reglerar hur vi får behandla personuppgifter. Den ersätter PUL (personuppgiftslagen) från och med25maj 2018
Du kan läsa mer om lagen och dina rättigheter på Datainspektionens hemsida.

 

Vi samlar in så lite information som möjligt. Den informationen krävs för att vi ska kunna fullgöra vårt åtagande mot dig och för att du skakunna fullgöra ditt åtagande mot oss, alltså betala för din beställning.
Vill du beställa via faktura så måste år samarbetspartner Klarna ha dittpersonnummer. Bara då kan du få dina varor hemskickade mot faktura.
När du betalar med kort krävs det att du uppger ditt kreditkortsnummer. Det går via en säker server och Klarna och PayPal sköter kortbetalningar åt oss.
Dessutom behöver vi såklart veta vilka produkter du beställer och vi behöver din e-postadress och telefonnummer för att kunna kontakta dig med leveransbesked, ändrad information osv.
Har du fler frågor kring dina personuppgifter kan du kontakta oss på charmigahem@gmail.com

Garanti: Charmiga Hem lämnar inte någon garanti utöver tillverkarensgarantivillkor.
Bedrägeriförsök: Polisanmäls omgående.
Tvist: Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Företagsinformation: www.charmigahem.se, Rosenbergsgatan 6 254 44 Helsingborg , E-post: charmigahem@gmail.com.
 Telefon: 0737-390314
Organisationsnr: 950213-8747, Företaget är godkänd för F-Skattsedel.